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Merkt sich jedes offene Angebot.
Angebote nachfassen, ohne selbst hinterherzutelefonieren
Dein Mitarbeiter hakt freundlich nach, wenn sich keiner meldet. Du erfährst sofort, wenn eine Antwort kommt.
Kein Angebot versandet mehr, nur weil keiner nachgefragt hat.
Mein Problem schildern Bezahlt wird erst, wenn er läuft.
Vorher und nachher.
So ist es heute
Angebote gehen raus, dann hörst du nichts.
Nachhaken bleibt liegen, weil Wichtigeres ansteht.
Und irgendwann ist es zu spät.
So übernimmt es dein Mitarbeiter
Mehr Aufträge aus denselben Angeboten. Viele Kunden sagen zu, wenn einer nachfragt.
Du musst nicht dran denken. Dein Mitarbeiter behält den Überblick.
Klarheit. Du weißt, woran du bist, statt ewig zu warten.
So übernimmt es dein Mitarbeiter.
Merkt sich jedes offene Angebot.
Meldet sich nach deinen Regeln freundlich beim Kunden.
Gibt dir Antworten sofort weiter.
So sieht das bei dir aus.
Ein Beispiel aus einem gebauten Ablauf. Bei dir läuft es mit deinen echten Daten, Zeiten und Leistungen.
Passt gut für
Was im Rückruf passiert
15 Minuten am Telefon. Du erzählst, wo es hakt. Ich sag dir ehrlich, ob wir helfen können. Wenn ja, bauen wir die Lösung vor.
Kein Verkaufsgespräch. Es geht erst mal darum, wirklich dein Problem zu lösen.