Beantwortet 70–80 % der Anfragen in 3 Sekunden — live in 7 Tagen.

Für dich, wenn: Du wiederkehrende Standardfragen hast, die dein Team ständig manuell beantwortet. Deine Website/Doku genug Substanz für eine Wissensbasis hergibt. Nicht für dich, wenn: Deine Website kaum Content hat (dann zuerst Website-Fundament). Du hochkomplexe Einzelfallberatung ohne Standardfragen anbietest.

Wir speisen ihn ausschließlich mit deinen eigenen Inhalten: Website, FAQ, interne Dokumente. Es gibt einen klaren Guardrail — Fragen außerhalb deines Wissens beantwortet er ehrlich mit „das prüfe ich für Sie“ und öffnet ein Kontaktformular. Keine Halluzinationen.

Ja. Euer Chat-Agent, eure Daten: Jeder Kunde erhält einen vollständig isolierten Workspace — keine gemeinsame Datenbasis mit anderen Kunden. Die Kerninfrastruktur (Anwendung, Datenbank, Backups) liegt in Deutschland (Hetzner, Nürnberg). Ein AVV nach Art. 28 DSGVO liegt vor, das Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) ist jederzeit umsetzbar. Chatverläufe werden pseudonymisiert gespeichert und nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Keine Weitergabe an Meta/Google, keine Nutzung eurer Daten zum Training von KI-Modellen.

Unsere Kernsysteme werden in deutschen bzw. europäischen Rechenzentren betrieben. Für einzelne Verarbeitungsschritte (z. B. KI-Antwortgenerierung) setzen wir spezialisierte Technologiepartner ein, die innerhalb der EU oder auf Basis anerkannter Rechtsgrundlagen (Standardvertragsklauseln) DSGVO-konform arbeiten. Alle Auftragsverarbeiter sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet; die vollständige Liste stellen wir auf Anfrage zur Verfügung. Es findet keine Nutzung eurer Daten zum Training von KI-Modellen statt.

Über eine dynamische Fragefolge, die wir mit dir gemeinsam definieren (Budget, Zeitrahmen, Rolle, Unternehmensgröße). Nur wenn die Kriterien passen, bietet er ein Erstgespräch an oder übergibt an dich per E-Mail/Slack/CRM.

Er sagt es ehrlich. Kein Rätselraten. Er bietet direkt an, dich zu benachrichtigen oder einen Termin zu buchen — und der Interessent bekommt eine echte Antwort statt einer Sackgasse.

Umfang und Investition kalkulieren wir individuell nach Wissensbasis, Integrationen und gewünschter Betreuung — im Tempo, das zu deiner Unternehmensgröße passt. Setup als einmaliger Sprint, dazu ein laufender Retainer, der die Leistung erhält: Pflege der Wissensbasis, Monitoring, Archivierung der Gespräche und Weiterverwertung häufiger Fragen für dein Team. Im Erstgespräch bekommst du eine klare Kalkulation für dein Setup — kein Pitch, kein Druck.

Standard-Setup ist in 7 Tagen live. Tag 1–2: Wissensbasis. Tag 3–4: Guardrails & Fragefolge. Tag 5–6: Design & Integration. Tag 7: Go-live und Monitoring.

Ja. Du bekommst ein monatliches Reporting: häufigste Fragen, Übergabequote, ungeklärte Themen. Daraus schärfen wir die Wissensbasis nach — der Agent wird jeden Monat besser.